1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Klima Trojan s.r.o., se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00, IČ: 23134593,  zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 421134 (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje svých zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 – Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, a to zejména při:

• objednávce zboží či služeb přes náš e-shop,

• registraci zákaznického účtu,

• komunikaci prostřednictvím e-mailu, telefonu či kontaktního formuláře.

Typicky zpracováváme tyto údaje:

• jméno a příjmení,

• fakturační a doručovací adresa,

• e-mailová adresa,

• telefonní číslo,

• informace o objednaném zboží/službě a platebních údajích.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše údaje zpracováváme pouze pro nezbytné účely:

• pro vyřízení vaší objednávky (smluvní plnění),

• pro plnění zákonných povinností (např. vedení účetnictví),

• pro zákaznickou podporu a komunikaci,

• v případě vašeho souhlasu pro marketingové účely (zasílání novinek).

4. Kdo má k údajům přístup

Vaše údaje mohou být zpřístupněny třetím stranám, které pro nás zajišťují:

• dopravu zboží (např. přepravní společnosti),

• zpracování plateb (např. platební brány),

• účetní služby,

• správu webových stránek a IT infrastruktury.

Se všemi zpracovateli máme uzavřené odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme:

• po dobu trvání smluvního vztahu a dále dle zákonných lhůt (např. 10 let pro účetní dokumentaci),

• u údajů zpracovaných na základě souhlasu do jeho odvolání nebo maximálně 5 let.

6. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,

• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• na výmaz údajů („právo být zapomenut“),

• na omezení zpracování,

• na přenositelnost údajů,

• vznést námitku proti zpracování,

• kdykoli odvolat souhlas se zpracováním.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na e-mailu: klimatrojan@gmail.com.

7. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme prostřednictvím technických a organizačních opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití či poškození.

8. Cookies

Na našich webových stránkách používáme cookies ke zlepšení funkcionality, personalizaci obsahu a analýze návštěvnosti. Používání cookies lze nastavit ve vašem prohlížeči.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1. 4. 2025 a mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách www.klimatrojan.cz.